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CROWDEDHERO'S BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN 

ANWENDBAR AUF INVESTOREN 

 

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CrowdedHero ("Bedingungen"), die für die Dienstleistungen gelten, wie unten definiert.  

Die Bedingungen können in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt werden; alle Versionen sind rechtsverbindlich, aber im Falle von Widersprüchen zwischen der lettischen Version und einer übersetzten Version ist die lettische Version maßgebend. 

Die Fassung der Bedingungen ist ab dem 1st August 2023 gültig. 

1    DEFINITIONEN 

Die folgenden in Großbuchstaben geschriebenen Begriffe haben die folgenden Bedeutungen in den Bedingungen: 

"Konto"	ein Konto auf der Plattform, das im Namen eines Kunden eröffnet und geführt wird und von uns verwaltet wird.
"Bulletin Board" oder "Sekundärmarkt"	einen Bereich auf der Plattform, der dem Investor die Möglichkeit bietet, sein Interesse am Kauf und/oder Verkauf von Aktien/Aktien des Unternehmens des Projektträgers zu bekunden, das ein erfolgreiches Angebot auf der Plattform hatte.
"Geschäftstag"	jeder andere Tag als ein Samstag oder ein Sonntag oder ein gesetzlicher Feiertag in der Republik Lettland.
"Kunde"	ein potenzieller Investor, Anleger oder Projekteigentümer.
"Beschwerdepolitik"	unsere Beschwerdepolitik in Bezug auf unsere auf der Plattform verfügbaren Dienste, die von Zeit zu Zeit geändert werden kann.
"Politik der Interessenkonflikte"	unsere Richtlinie zu Interessenkonflikten in Bezug auf unsere auf der Plattform verfügbaren Dienste, die von Zeit zu Zeit geändert werden kann.
"Cookie-Richtlinie"	unsere Cookie-Richtlinie für unsere Website, die auf der Plattform verfügbar ist und die von Zeit zu Zeit geändert werden kann.
"CrowdedHero", "wir", "uns" oder "unser/-e"	SIA "CrowdedHero Latvia", Registrierungsnummer: 50203309441, registrierte Adresse: 58A - 8 Bauskas Straße, Riga, LV-1004, Lettland.
"Kundenbetreuung"	unseren Kundendienst.
“ECSPR”	Verordnung (EU) 2020/1503 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 7. Oktober 2020 über europäische Crowdfunding-Dienstleister für Unternehmen und zur Änderung der Verordnung (EU) 2017/1129 und der Richtlinie (EU) 2019/1937 (Text von Bedeutung für den EWR), PE/37/2020/INIT, ABl. L 347 vom 20.10.2020, S. 1-49.
"Einstufungspolitik für Anleger"	unsere Richtlinie zur Klassifizierung von Anlegern in Bezug auf unsere auf der Plattform verfügbaren Dienstleistungen, die von Zeit zu Zeit geändert werden kann.
"Investor", "Sie" oder "Ihr"	eine natürliche oder juristische Person, die als Investor auftritt, alle in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CrowdedHero festgelegten Teilnahmebedingungen erfüllt, ein Zahlungskonto eröffnet und führt und damit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Lemonway zustimmt und über die Plattform Investitionen tätigt. Ein Investor kann entweder als einfacher Investor oder als anspruchsvoller Investor eingestuft werden.
“KIIS”	das Informationsblatt für die Hauptinvestition - ein von einem Projektträger erstelltes Dokument, das die Besonderheiten des Projekts widerspiegelt und es den Investoren ermöglicht, eine fundierte Investitionsentscheidung zu treffen.
"Wissenstest"	einen Test, der dazu dient, die Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen eines Anlegers zu beurteilen, der als nicht anspruchsvoller Anleger eingestuft ist, indem er bewertet wird:  [a] ob der Anleger über die erforderlichen Erfahrungen und Kenntnisse verfügt, um die mit einer Anlage im Allgemeinen verbundenen Risiken zu verstehen; und   [b] ob der Anleger über die notwendigen Erfahrungen und Kenntnisse verfügt, um die mit den auf der Plattform angebotenen Anlageformen verbundenen Risiken zu verstehen.
"Mitgliedstaat"	ein Mitgliedstaat der Europäischen Union oder ein Staat, der zum Europäischen Wirtschaftsraum gehört.
"Nicht anspruchsvoller Anleger"	ein Anleger, der gemäß unser Richtlinie zur Einstufung von Anlegern als nicht anspruchsvoller Anleger eingestuft ist.
"Angebot"	ine von uns erstellte Fundraising-Kampagne, die ausreichende Informationen über das Projekt enthält, das vom Projektträger auf der Plattform für eine Investition angeboten wird.
"Zahlungskonto"	bezeichnet ein Zahlungskonto, das im Namen eines Kunden eröffnet und geführt wird und von einem Zahlungsinstitut in Übereinstimmung mit den auf unserer Website veröffentlichten Bedingungen des Zahlungsinstituts unterhalten wird.
"Zahlungsinstitut"	ein in einem Mitgliedstaat zugelassenes Zahlungsinstitut, das uns und den Kunden im Zusammenhang mit den über die Plattform erbrachten Dienstleistungen Zahlungsdienste erbringt.
“Platform”	ein öffentlich zugängliches internetbasiertes Informationssystem, das als "CrowdedHero" bezeichnet wird, über die Website verfügbar ist und von CrowdedHero betrieben oder verwaltet wird.
"Preisliste"	die auf der Plattform verfügbare aktuelle Preisliste unserer Dienstleistungen, die von Zeit zu Zeit geändert werden kann.
"Datenschutz"	unsere Datenschutzrichtlinie für unsere auf der Plattform verfügbaren Dienste, die von Zeit zu Zeit geändert werden kann.
"Projekteigner"	eine juristische Person, die über die Plattform eine Finanzierung für das Projekt beantragt und unmittelbar für die Informationen verantwortlich ist, die in das Informationsblatt für die Hauptinvestition aufgenommen werden sollen.
"Projekt"	eine oder mehrere Geschäftstätigkeiten, für die der Projektträger eine Finanzierung über die Plattform anstrebt.
"Potenzieller Investor"	ein Investor, der bereit ist, sein/ihr Interesse an einer Investition in ein Angebot zu bekunden.
"Reflexionsphase"	eine vorvertragliche Bedenkzeit, in der ein potenzieller Investor, der als einfacher Investor eingestuft wird, seine Interessenbekundung für eine Investition in das Projekt jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Strafe widerrufen kann. Die Bedenkzeit beginnt zu dem Zeitpunkt, an dem der als einfacher Investor eingestufte potenzielle Anleger sein Interesse an einer Investition in das Projekt auf der Plattform mitgeteilt hat, und läuft nach vier (4) Kalendertagen ab.
“Anmeldeformular”	ein elektronisches Formular, das von jeder Person auszufüllen ist, die sich für die Eröffnung eines Kontos und die Nutzung unserer Dienste registrieren lassen möchte und das auf der Website bei der Registrierung zugänglich ist.
"Risikowarnung"	unsere Risikowarnung in Bezug auf unsere auf der Plattform verfügbaren Dienste, die von Zeit zu Zeit geändert werden kann.
"Dienstleistungen"	die Zusammenführung der Finanzierungsinteressen von Investoren und Projektinhabern durch die Nutzung der Plattform durch CrowdedHero, die die entsprechenden Dienstleistungen bereitstellt:  [a] Angebote zur Mittelbeschaffung;  [b] Investoren, die in die Angebote investieren;  [c] Werbung für das Interesse am Kauf und Verkauf von Aktien/Aktien eines Unternehmens des Projektträgers, das ein erfolgreiches Angebot auf der Plattform hatte.
“Simulation”	ein auf der Plattform verfügbares Tool zur Bewertung der finanziellen Situation von Anlegern, die als einfache Anleger eingestuft sind, und das es diesen Anlegern ermöglicht, ihre Fähigkeit, Verluste zu tragen, zu simulieren.
"Anspruchsvoller Investor"	ein Anleger, der gemäß unserer Richtlinie zur Einstufung von Anlegern als anspruchsvoller Anleger eingestuft ist.
"Bedingungen"	die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CrowdedHero, die auf der Plattform verfügbar sind und die von Zeit zu Zeit geändert werden können.
“Website”	die Website mit dem Namen "CrowdedHero" und dem Verweis auf die Domain https://www.crowdedhero.com/.

2    ALLGEMEINE INFORMATIONEN 

2.1      Wir betreiben und verwalten die Plattform, ohne dabei ein eigenes Risiko zu übernehmen. Zum Zeitpunkt der Richtlinie verfügen wir über die Lizenz für Crowdfunding-Dienstleister Nr. 06.15.01.806/120, ausgestellt am 16. August 2022 für die Erbringung der Dienstleistungen, die vom lettischen Ausschuss für den Finanzkapitalmarkt erteilt wurde, und wir werden von der Bank von Lettland (Latvijas Banka) beaufsichtigt (weitere Informationen unter https://uzraudziba.bank.lv/en/market/crowdfunding-service-providers/ltd-crowdedhero-latvia/). Die Dienstleistungen werden auf professionelle, faire und transparente Weise erbracht, wir wenden die Anforderungen der ECSPR bei der Erbringung der Dienstleistungen und bei unseren internen Abläufen an. 

2.2      Sie akzeptieren und verstehen, dass die offizielle Sprache von CrowdedHero die lettische Sprache ist und dass Sie sich für alle Informationen und Offenlegungen über uns und unsere Aktivitäten immer auf die auf der Plattform veröffentlichten rechtlichen Unterlagen beziehen sollten.  

2.3      Wir bieten die Dienste nur über die Plattform an. Der allgemeine Zweck der Plattform besteht darin, die Öffentlichkeit über uns und die von uns angebotenen Dienstleistungen zu informieren und den Zugang zu den Dienstleistungen gemäß dem geltenden Recht zu gewährleisten. Unsere Plattform ermöglicht es den Projekteigentümern, nach potenziellen Investoren zu suchen, den Investoren, an den Angeboten teilzunehmen und Investitionen in die Projekte zu tätigen. Wir agieren als neutraler Vermittler zwischen den Kunden und präsentieren auf der Plattform lediglich ausreichende Informationen über die Bedingungen der Investitionsmöglichkeiten in die Projekte, die von den Projekteigentümern auf der Plattform zur Investition angeboten werden. Unsere Plattform bietet auch zusätzliche Dienstleistungen, wie hier beschrieben. 

2.4  Die von uns erbrachten Dienstleistungen umfassen nicht das Folgende: 

2.4.1  die Erbringung von Wertpapierdienstleistungen, wie die Entgegennahme und Weiterleitung von Aufträgen in Bezug auf ein oder mehrere Finanzinstrumente, die Ausführung von Aufträgen im Namen der Kunden, die Platzierung von Finanzinstrumenten ohne feste Verpflichtung oder die Portfolioverwaltung; oder 

2.4.2  die Erbringung einer Anlageberatung, einer persönlichen Empfehlung oder einer Beratungsdienstleistung, einschließlich einer Rechts- oder Steuerberatung, und daher stellen alle von uns an Sie weitergegebenen Informationen keine Anlageberatung, persönliche Empfehlung oder Beratungsdienstleistung dar und geben keine Garantie oder Zusicherung in Bezug auf die erwarteten Erträge Ihrer Transaktionen; oder 

2.4.3  Erbringung von Zahlungsdiensten;

2.4.4 Für die Erbringung von elektronischen Identifizierungsdiensten und die Ausstellung von elektronischen Signaturen. 

2.5   Die Bedingungen können jederzeit unter  link. abgerufen, ausgedruckt oder lokal gespeichert werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie der Bedingungen herunterzuladen oder auszudrucken und sie für Ihre Unterlagen und zum späteren Nachschlagen aufzubewahren. Wenn Sie eine Kopie der Bedingungen wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@crowdedhero.com mit den Worten "CrowdedHero's Bedingungen und Konditionen" in der Betreffzeile Ihrer E-Mail-Nachricht.  

2.6 Sofern nicht anders angegeben: 

2.6.1 Der Inhalt der Plattform ist rein allgemeiner Natur und darf nicht so ausgelegt werden, dass er sich auf die besonderen Umstände eines bestimmten Falls, einer juristischen oder natürlichen Person bezieht; 

2.6.2 Die Plattform ist nicht für die Nutzung bestimmt, richtet sich nicht an die Einwohner eines bestimmten Landes und ist nicht für die Verbreitung an oder die Nutzung durch eine Person in einer Gerichtsbarkeit oder einem Land bestimmt, in dem (aufgrund der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder aus anderen Gründen) die Verbreitung oder Nutzung der Plattform oder der Dienste verboten ist oder sein könnte, gegen lokale Gesetze oder Vorschriften verstößt und uns einer Registrierungs- oder Lizenzierungspflicht in dieser Gerichtsbarkeit unterwerfen würde; 

2.6.3 wir in keiner Rechtsordnung Maßnahmen ergriffen haben oder ergreifen werden, die ein öffentliches Angebot der auf der Plattform beschriebenen Finanzinstrumente erlauben würden. Insbesondere sind wir kein registrierter Broker-Dealer oder Anlageberater in der Europäischen Union oder den Vereinigten Staaten und bieten keine Dienstleistungen eines registrierten Broker-Dealers oder Anlageberaters in der Europäischen Union oder den Vereinigten Staaten an.  

3    ZWECK UND ANWENDUNGSBEREICH 

3.1 Die Beziehung zwischen Ihnen und uns wird durch die Bedingungen geregelt, die unsere und Ihre jeweiligen gesetzlichen Rechte und Pflichten in Bezug auf alle Aspekte unserer Beziehung zu den Dienstleistungen erläutern. Die Bedingungen bilden zusammen mit der Preisliste, der Richtlinie zur Einstufung von Anlegern, der Richtlinie zu Interessenkonflikten, der Risikowarnung, der Richtlinie zu Beschwerden, der  Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie sowie allen anderen darin erwähnten Bedingungen einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns als Rechtsgrundlage für die Eröffnung, Nutzung und Pflege Ihres Kontos und die Nutzung und Erbringung der Dienstleistungen durch uns für Sie. Mit der Annahme der Bedingungen erklären Sie sich auch mit  der Preisliste, der Richtlinie zur Einstufung von Anlegern, der Richtlinie zu Interessenkonflikten, der Risikowarnung, der Richtlinie zu Beschwerden, der  Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie einverstanden. Sie sollten die in diesem Abschnitt genannten Dokumente sorgfältig lesen, bevor Sie den Bedingungen zustimmen. Im Falle von Konflikten zwischen den in diesem Abschnitt genannten Richtlinien und den Bedingungen haben die Bedingungen Vorrang.

4    ABSCHLUSS DES VERTRAGS 

4.1  Standardmäßig erfolgt die Unterzeichnung der Bedingungen aus der Ferne über die Plattform durch elektronische Unterschrift. Die Bedingungen sind wirksam und bilden einen rechtsverbindlichen Vertrag, sobald Sie ihnen zugestimmt haben, indem Sie auf der Plattform das Kontrollkästchen "Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie" angekreuzt und auf die Schaltfläche "Registrieren" geklickt haben, wie auf der Plattform gefordert, und wir unser internes Due-Diligence-Verfahren durchgeführt haben. Sie bestätigen, dass Sie akzeptieren und zustimmen, dass jede Nutzung der Dienste durch Sie Ihre Bestätigung darstellt, dass Sie die Bedingungen sorgfältig gelesen und verstanden haben und ihnen in ihrer Gesamtheit zustimmen. Ihre Zustimmung und Ihr Einverständnis mit den Bedingungen ist eine aufschiebende Bedingung für die Eröffnung, Nutzung und Aufrechterhaltung Ihres Kontos sowie für die Nutzung, Erbringung und den Empfang der Dienste. Das Datum, an dem Sie den Bedingungen zustimmen, entspricht dem Datum, an dem Sie den Registrierungsprozess, wie auf der Plattform angegeben, abgeschlossen haben und wir Ihr Konto auf der Plattform validiert und funktionsfähig gemacht haben. 

4.2  Da es sich bei den Bedingungen um einen Fernabsatzvertrag handelt, unterliegen sie unter anderem dem Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte der Republik Lettland und den entsprechenden Verordnungen, die zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2002/65/EU erlassen wurden, wonach eine Unterzeichnung der Bedingungen nicht erforderlich ist und die Bedingungen dieselbe Rechtswirkung haben wie ein regulär unterzeichneter Vertrag. Wenn Sie ein unterschriebenes Exemplar der Bedingungen bevorzugen, drucken Sie bitte zwei (2) Exemplare der Bedingungen aus und senden Sie sie an uns, wo wir die Bedingungen unterschreiben und Ihnen ein Exemplar zurücksenden werden. Im Falle einer handschriftlichen Unterschrift gilt als Datum des Inkrafttretens der Bedingungen das auf ihnen angegebene Datum, und wenn kein Datum angegeben ist, gilt das Datum, an dem die Bedingungen bei uns eingegangen sind.  

5    REGISTRIERUNG 

5.1 Sie dürfen nur dann ein Konto eröffnen und unsere Dienste nutzen, wenn dies in dem Land, in dem Sie wohnen, legal ist. Indem Sie sich auf der Plattform registrieren, sichern Sie uns zu, dass die Eröffnung und Nutzung eines Kontos und unserer Dienste nicht gegen die für Sie geltenden Gesetze in Ihrem Wohnsitzland verstößt. Sie werden uns für Verluste entschädigen, die uns im Zusammenhang mit einem Verstoß gegen diese Anforderung entstehen. 

5.2  Um die Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein Konto eröffnen, indem Sie sich gemäß dem auf der Plattform festgelegten Verfahren als Anleger registrieren. Während des Registrierungsprozesses werden wir Sie fragen: 

5.2.1  die für die Registrierung erforderlichen Informationen und Unterlagen vorzulegen; 

5.2.2  uns mitzuteilen, ob Sie sich als anspruchsvoller Anleger oder nicht anspruchsvoller Anleger betrachten. Die Bedingungen für die Einstufung von Anlegern sind in unserer Richtlinie zur Einstufung von Anlegern dargelegt;

5.2.3  wenn Sie als einfacher Anleger eingestuft werden, um zu beurteilen, ob Sie über ausreichende Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, um den Wissenstest zu absolvieren und die Simulation auf der Plattform zu nutzen. Wenn Sie sich entscheiden, den Wissenstest zu einem späteren Zeitpunkt zu absolvieren, werden wir Ihnen eine Risikowarnung zukommen lassen und Sie bitten, zu bestätigen, dass Sie diese erhalten und verstanden haben. 

5.3 Für unsere interne Due-Diligence-Prüfung ("Kenne deinen Kunden") werden wir Sie bitten, uns die folgenden Informationen und Dokumente zur Verfügung zu stellen:  

5.3.1 wenn Sie eine natürliche Person (Einzelperson) sind: Name, Vorname, E-Mail, Staatsangehörigkeit, Ablaufdatum des Reisepasses oder eines anderen Identitätsnachweises, persönliche Identitätsnummer oder Steuernummer, Geburtsdatum, Land des steuerlichen Wohnsitzes, Wohnsitzadresse, ob Sie eine politisch exponierte Person und Bürger der Vereinigten Staaten sind, Ihre Vermögensquelle, eine Kopie Ihres Reisepasses oder Personalausweises oder eines anderen Identitätsnachweises (z. B. Führerschein oder Aufenthaltsgenehmigung) und ein Dokument, das Ihre Bankverbindung bestätigt; Bei Kunden, die sich über Konten in sozialen Medien (Facebook-, Google- oder LinkedIn-Konto) anmelden, erhalten wir Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse von den jeweiligen sozialen Medien; 

5.3.2 wenn Sie eine juristische Person sind: Vor- und Nachname einer bevollmächtigten Person, E-Mail, Name Ihres Unternehmens, Rechtsform, Eintragungsnummer, Datum der Eintragung, Ort der Gründung, steuerlicher Wohnsitz, juristische Adresse, Informationen über Ihr Geschäftsprofil und eine kurze Beschreibung desselben, Ihre Website, Organigramm, Bankverbindung, Informationen über die bevollmächtigte Person und den wirtschaftlichen Eigentümer (Name, Vorname, Staatsangehörigkeit, Nummer und Ablaufdatum des Reisepasses oder Personalausweises, Geburtsdatum, Wohnanschrift, Telefonnummer, E-Mail, Position, Dokument zur Bestätigung der Vertretungsbefugnis, ob er/sie eine politisch exponierte Person und Bürger der Vereinigten Staaten ist, für den wirtschaftlichen Eigentümer: Quelle des Vermögens), Informationen über Ihre Geldquellen, Auszug aus dem Handelsregister, der nicht älter als 3 (drei) Monate sein darf, oder ein ähnliches Dokument, die Satzung oder ein ähnliches Dokument, das Register der Aktionäre und andere Dokumente. 

5.4 Sie erkennen an, bestätigen und erklären, dass Sie zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihres Registrierungsantrags an uns über die Plattform und zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bedingungen in Ihrem eigenen Namen und nicht für eine andere Person handeln, dass Sie die Rechtsfähigkeit, Handlungsfähigkeit und uneingeschränkten Rechte besitzen, um den Bedingungen sowie den Richtlinien zuzustimmen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind und dass Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen, psychoaktiven, toxischen oder anderen berauschenden Substanzen stehen. Wenn Sie eine juristische Person sind, bestätigen Sie, dass Sie über die entsprechende interne und externe, einschließlich der behördlichen, falls erforderlich, Erlaubnis verfügen, die Bedingungen einzuhalten. 

5.5 Wir können die Eröffnung eines Kontos und die Bereitstellung der Dienste aus beliebigen Gründen ablehnen, ohne unsere Entscheidung rechtfertigen zu müssen. Wir behalten uns das Recht vor, die Konten von unvollständigen Registrierungen nach einer angemessenen Zeit zu löschen. Dies führt nicht zu einer Entschädigungszahlung. 

6    ELIGIBILITÄT 

6.1 Um die Dienste zu nutzen, müssen Sie: 

6.1.1 mit den Bedingungen nach dem in Abschnitt 4 genannten Verfahren einverstanden sein. 4 und eröffnen Sie ein Konto, indem Sie sich wie hier beschrieben als Anleger registrieren; 

6.1.2 den auf unserer Website veröffentlichten Bedingungen des Zahlungsinstituts zustimmen und ein Zahlungskonto bei dem Zahlungsinstitut gemäß den genannten Bedingungen eröffnen; 

6.1.3 Sie handeln in Ihrem eigenen Namen und nicht für eine andere Person. Wenn Sie eine juristische Person sind, handeln Sie durch eine natürliche Person, die Ihr bevollmächtigter Vertreter ist und die Rechtsfähigkeit besitzt, im Namen und im Auftrag der juristischen Person Verträge abzuschließen; 

6.1.4 alle Informationen und Dokumente zur Verfügung zu stellen, die wir während des Registrierungsprozesses auf der Plattform verlangen; 

6.1.5 wenn Sie eine natürliche Person sind, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und in Ihrem Wohnsitzland volljährig sein; 

6.1.6 in einem Mitgliedstaat oder in einem Drittland, das gleichwertige Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung auferlegt, ansässig und/oder registriert sein; 

6.1.7 eine effektive Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse zu unterhalten, die Ihnen gehören und die Sie für den Empfang der Dienste verwenden dürfen; 

6.1.8 nicht gegen die Bedingungen verstoßen haben; 

6.1.9 nicht in einem Land niedergelassen und steuerlich ansässig sein, in dem wir die Dienstleistungen nicht erbringen. 

7    IDENTIFIZIERUNG  

7.1 Gemäß den Identifizierungsanforderungen im Zusammenhang mit der Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung müssen Sie uns, um unsere Dienste nutzen zu können, auf unser Ersuchen hin die Informationen und Dokumente zur Verfügung stellen, die für die Zwecke der von uns und/oder dem Zahlungsinstitut durchgeführten internen Sorgfaltsprüfung erforderlich sind. 

7.2 Wenn Sie eine juristische Person sind, werden wir Sie und Ihre(n) Bevollmächtigte(n) und den/die letztendliche(n) wirtschaftliche(n) Eigentümer in Übereinstimmung mit den Identifizierungsanforderungen im Zusammenhang mit der Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung einer internen Sorgfaltsprüfung unterziehen. 

7.3 Wir behalten uns das Recht vor, weitere Informationen und Dokumente anzufordern, die wir für die Zwecke des internen Sorgfaltspflichtverfahrens in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen, einschließlich der Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung, für notwendig erachten. Wir können Sie jederzeit auffordern, die Richtigkeit der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu bestätigen oder uns Dokumente oder andere Belege zur Überprüfung der Informationen zu überlassen.  

7.4 Sie erkennen an und stimmen zu, dass, wenn Sie nicht alle Ihre Angaben wahrheitsgemäß, genau, vollständig und aktuell halten, dies unsere Fähigkeit beeinträchtigen könnte, Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen. Wir haften nicht für Verluste, die aus Ihrem Versäumnis resultieren, dies zu tun. 

7.5  Indem Sie Ihre Zustimmung zu den Bedingungen geben, akzeptieren Sie, dass wir die von Ihnen während des Registrierungsprozesses zur Verfügung gestellten Informationen und Dokumente an das Zahlungsinstitut durch Computerübertragung und Hochladen auf unsere und die Computersysteme des Zahlungsinstituts übermitteln werden. 

8    AKTIVIERUNG DES KONTOS 

8.1 Ihr Konto gilt ab dem Zeitpunkt als vollständig validiert und funktionsfähig, an dem Sie uns alle von uns geforderten Informationen und Dokumente zur Verfügung gestellt haben, unser internes Due-Diligence-Verfahren durchlaufen haben, Ihr Zahlungskonto bei der Zahlungsinstitution eröffnet wurde und die Möglichkeit, an den Angeboten teilzunehmen, Ihr Interesse an Investitionen zu bekunden und Investitionen in die Projekte zu tätigen, auf der Plattform aktiv ist. 

8.2 Ihr Konto ermöglicht es Ihnen, Ihre Nutzung der Dienste in einer Form und mit den technischen Mitteln zu verwalten, die wir für die Erbringung dieser Dienste für am besten geeignet halten.  

8.3  Ihr Konto ist privat, und nur Sie als Eigentümer Ihres Kontos sind berechtigt, es zu betreten und zu nutzen. Mehrfachregistrierungen einer Person sind nicht erlaubt. Ihr Konto ist nicht übertragbar.  

9    ANGEMESSENHEIT 

9.1 Die von uns über die Plattform angebotenen Dienstleistungen sind möglicherweise nicht für alle Kunden der Plattform oder in allen geografischen Gebieten geeignet. Ihre Kenntnisse, Fähigkeiten, Erfahrungen, Anlageziele und finanzielle Situation wurden bei der Erstellung der Plattform nicht berücksichtigt. Jede Aktivität auf unserer Plattform erfolgt nach Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihre eigene Verantwortung. Weitere Informationen über die potenziellen Risiken, die mit der Teilnahme an den Angeboten, der Investition in die auf der Plattform veröffentlichten Projekte und der Nutzung unserer Dienstleistungen verbunden sind, finden Sie in unserer Risikowarnung.

9.2  Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir die Angemessenheit einer vorgeschlagenen Dienstleistung für Sie ausschließlich auf der Grundlage der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen beurteilen, einschließlich finanzieller Informationen, früherer Erfahrungen mit Anlageprodukten, Risikotoleranz und Anlagezielen. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, uns schriftlich über alle Informationen zu informieren, die vernünftigerweise darauf hindeuten, dass diese Einschätzung geändert werden sollte. Außerdem sind Sie dafür verantwortlich, dass diese Informationen wahrheitsgetreu, korrekt, vollständig und auf dem neuesten Stand gehalten werden.  

9.3 Wenn Sie als einfacher Anleger eingestuft sind, werden wir Sie normalerweise nicht daran hindern, an den Angeboten teilzunehmen und in die auf der Plattform verfügbaren Projekte zu investieren, wenn Sie den Wissenstest nicht absolviert haben. Wenn Sie jedoch den Wissenstest nicht absolviert und die Simulationsergebnisse nicht an uns übermittelt haben, sind wir berechtigt, Ihnen keinen vollständigen Zugang zur Plattform zu gewähren.  Bitte beachten Sie, dass gemäß der [Richtlinie zur Einstufung von Anlegern] die allgemeine Obergrenze für den einfachen Anleger ein Betrag ist, der entweder 1 000 EUR oder 5 % Ihres anhand der Simulation berechneten Nettovermögens übersteigt (sofern Sie uns diese Daten übermittelt haben), je nachdem, welcher Betrag höher ist.  

9.4 Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass jegliche Teilnahme an den Angeboten und Investitionen in die auf unserer Plattform veröffentlichten Projekte nach Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihre eigene Verantwortung erfolgen. Wir werden Sie vor den möglichen Risiken warnen, wenn Sie ein Angebot auswählen, um in ein Projekt zu investieren, das unserer Meinung nach nicht für Sie geeignet ist. Indem Sie Ihre Zustimmung zu einer Risikowarnung geben, die wir Ihnen auf der Plattform geben, bestätigen Sie, dass Sie die Risikowarnung erhalten und verstanden haben. Wir übernehmen unter diesen Umständen keine Haftung. 

9.5  Wenn wir ausdrücklich zustimmen und dies erlaubt ist, können wir Sie als anspruchsvollen Anleger einstufen. Wenn wir dies tun, müssen Sie uns unverzüglich über alle Änderungen Ihrer Umstände informieren, die unsere Einstufung beeinflussen könnten.  

9.6 Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie nicht über die erforderlichen Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, müssen Sie uns dies vor der Erbringung der Dienstleistungen mitteilen und uns alle verfügbaren Informationen über das Niveau Ihrer Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verfügung stellen. Wir übernehmen unter diesen Umständen keine Haftung.  

10 RISIKOWARNUNG 

10.1  Es ist allein Ihre Entscheidung, ob Sie über die Plattform an den Angeboten teilnehmen und Investitionen in die Projekte tätigen wollen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor der Teilnahme am Angebot und der Investition in das Projekt sowie auch währenddessen über die rechtlichen, wirtschaftlichen und steuerlichen Folgen Ihrer Teilnahme am Angebot und der Investition in das Projekt zu informieren, ggf. auch unter Nutzung des Bulletin Boards.  

10.2  Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Anlage nicht durch die gemäß der Richtlinie 2014/49/EU eingerichteten Einlagensicherungssysteme abgedeckt ist. Ihre Anlage ist auch nicht durch die gemäß der Richtlinie 97/9/EC eingerichteten Anlegerentschädigungssysteme abgedeckt. Sie erhalten möglicherweise keine Rendite auf Ihre Anlage. 

10.3  Investitionen in die Projekte, die über die Plattform getätigt werden, erfolgen nicht auf der Grundlage eines Prospekts, der bei einer Aufsichtsbehörde hinterlegt oder von ihr registriert wurde, und daher würde die gesetzliche Haftung in Bezug auf den Inhalt von Prospekten nicht gelten.  

10.4  Sie nehmen zur Kenntnis und akzeptieren, dass es andere Risiken als die in Abschnitt 10 und unserem Risikohinweis. Sie bestätigen und akzeptieren außerdem, dass Sie unseren Risikohinweis, der Ihnen während des Registrierungsprozesses zur Verfügung gestellt wurde und der auf der Plattform verfügbar ist oder Ihnen zur Verfügung gestellt wurde, wenn Sie das Bulletin Board nutzen, sorgfältig gelesen und verstanden haben.  

11 DIENSTLEISTUNGEN 

11.1  Ihr Konto ermöglicht Ihnen den Zugang zu bestimmten Diensten auf unserer Plattform, insbesondere, aber nicht ausschließlich, zu folgenden: 

11.1.1 den Status des einfachen Anlegers (Non-Sophisticated Investor) oder des anspruchsvollen Anlegers (Sophisticated Investor) zu erhalten; 

11.1.2 die Plattform zu durchsuchen und an den Angeboten teilzunehmen, die es Ihnen ermöglichen, auf die von den Projekteigentümern auf unserer Plattform veröffentlichten Inhalte zuzugreifen; 

11.1.3 auf die auf der Plattform zur Verfügung gestellten Foren zuzugreifen und auch Inhalte in den Foren zu veröffentlichen, die für unsere Kunden bestimmt sind; 

11.1.4 um Ihr Interesse an Investitionen in die Projekte zu bekunden und Transaktionen über die Plattform zu genehmigen; 

11.1.5 auf das Bulletin Board zugreifen, Anzeigen einsehen und Interesse am Kauf oder Verkauf von Anlagen bekunden; 

11.1.6 Zugang zu den Diensten unserer ausgelagerten Dienstleister, z. B. des Zahlungsinstituts oder der Anbieter elektronischer Signaturen. 

11.2  Die Informationen über die Projekte auf unserer Plattform werden ausschließlich von den Projekteigentümern bereitgestellt. Damit Sie eine fundierte Investitionsentscheidung treffen können, wird jedes Angebot von einer KIIS begleitet, die die Indikatoren, Merkmale und Risiken widerspiegelt, die für das Projekt und den Projektträger spezifisch sind und mit ihm in Verbindung stehen. Die KIIS wird ausschließlich vom Projektträger erstellt und zur Verfügung gestellt, da er am besten in der Lage ist, die darin enthaltenen Informationen zu liefern. Das geltende Recht sieht nicht vor, dass das KIIS von einer zuständigen Behörde genehmigt werden muss. Wir haben uns verpflichtet, angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die KIIS klar, korrekt und vollständig sind. Die Rentabilität des Projekts wird von uns nicht überprüft. Die in den KIIS enthaltenen Informationen und die von den Projekteigentümern gemachten Prognosen sind keine Garantie für die zukünftige Entwicklung des Projekteigentümers und/oder seines Projekts. Bevor Sie an einem bestimmten Angebot teilnehmen und eine Investition in ein bestimmtes Projekt tätigen, empfehlen wir Ihnen dringend, eine subjektive Analyse des Projekts und seiner KIIS vorzunehmen. Obwohl wir dazu berechtigt sind, sind wir nicht verpflichtet, über laufende Entwicklungen des Projekts zu informieren. 

11.3  Wenn wir den Projekteigentümern erlauben, ihre Projekte auf unserer Plattform zur Verfügung zu stellen, und Ihnen die Erlaubnis erteilen, an einem Angebot teilzunehmen, bedeutet dies nicht, dass wir bestätigen, dass das betreffende Projekt rentabel ist und Sie die entsprechende Investition zurückerhalten oder einen Gewinn daraus erzielen werden. Wir geben Ihnen keine Empfehlungen oder Ratschläge in Bezug auf die Möglichkeiten der Investitionsmöglichkeiten in die auf der Plattform zur Verfügung gestellten Projekte oder die Tätigung von Investitionen in die Projekte. Sie tragen ohne Einschränkung die gesamte Verantwortung für das Ergebnis einer Investitionsentscheidung oder Transaktion. 

11.4  Wir sind berechtigt, die Bedingungen der Angebote nach eigenem Ermessen einseitig mit sofortiger Wirkung oder durch vorherige schriftliche Mitteilung zu ändern. Die für die Angebote geltenden Bedingungen können als Seiteninhalt auf der Plattform veröffentlicht werden. 

11.5  Wir können den Anlegern je nach ihrem Wohnsitzland unterschiedliche Inhalte und Dienstleistungen auf der Plattform anbieten. 

12 PARTICIPATION IN AN OFFER

12.1  To participate in an Offer and make an investment in a Project, you, as an Investor must follow the investment procedure established on the Platform. The information about the Project that enables you to make an informed investment decision is provided in the KIIS by the Project Owner. The terms of the investment in the Project, including the fees, costs and commissions to be paid by you (if any) and their payment procedure will be set out in the drafts of the contracts that are to be concluded by and between the Investors and the Project Owner via the Platform in compliance with procedures established on the Platform. The subscription form will reflect the details of the investment about which you are expressing your interest to invest or the investment which you are making in the Project. The KIIS and said drafts of the contracts and other documents will be made available to you on the Platform before you express your interest to invest and make investment and authorize the respective transactions via the Platform.

12.2  You may request us to arrange for a translation of the KIIS into a language of your choice by contacting our Customer Support Service via e-mail at: support@crowdedhero.com with the words ‘Translation of KIIS’ in the subject line of your e-mail message. Upon receipt of your request, we may provide you with the requested translation of the KIIS. However, if we will not be able to provide you the requested translation of the KIIS, we will advise you to refrain from making the investment in the particular Project.

12.3  Simultaneously with the confirmation stipulated in Section 4.1 hereof, it shall be deemed that you confirm and agree that the provisions of the contracts by and between yourself, the Project Owner and other Investors via the Platform are to be concluded in compliance with procedures established on the Platform. By default, the signing of the contracts by and between you, the Project Owner and other Investors is carried out remotely via the Platform by electronic signature. A contract to be concluded by and between you, the Project Owner and other Investors is effective and forms a legally binding contract once you have agreed to it by submitting the subscription form to the Project Owner, ticked the relevant check box(es) on the Platform and clicked on the ‘Confirm’ button on the Platform. The date of entering into the respective contract corresponds to the date on which you have finalised in compliance with the procedure established on the Platform.

12.4  The possibility of the participation in the Offer and making investment in the Project made available on the Platform is limited in time. The duration of the Offer and possibility to invest in the Project is determined individually by the Project Owner for each Offer. We and the Project Owner are entitled to extend it as often and for as long as desired.

12.5  After the contracts by and between you, the Project Owner and other Investors are concluded via the Platform in compliance with the procedure established on the Platform and throughout the period of validity thereof, the contracts will be available to you on your Account. In any case, if a contract is concluded on the Platform, we will provide the contractual parties with the data necessary for mutual contact on request after conclusion of the contract.

12.6  You may, at any time, examine information on your Account about all transactions performed by you on the Platform, about payments executed via your Payment Account by using the payment services provided by the Payment Institution, and deductions made by us from you pursuant to the Terms.

12.7  The contractual party of you for the contracts regulating the legal relationship of your investment in the Project is either the Project Owner or other Investors. The contracts concluded by and between you, the Project Owner and other Investors regulating your investment in the Project and other contracts are concluded exclusively between you and the Project Owner and other Investors.

12.8  We do not become a contractual party to the contracts concluded by and between you, the Project Owner and other Investors regulating your investment in the Project and thus we remain outside of the scope of the legal relationship between you and the Project Owner and other Investors as regards to your investment in the Project under the terms of the said contract. However, in certain cases we are entitled to rely on the provisions of the contracts concluded by and between you, the Project Owner and other Investors to ensure the provision of our Services. We may do so based on the authorization given to use by the Project Owner.

12.9  Unless stated otherwise in the Terms, you acknowledge and agree that all investments in the Projects are final and not reversible. We cannot arrange for the return of the funds transferred by you to the Project Owner as chosen by you to be refunded after you have requested and consented to the contracts regulating the legal relationship of your investment in the Project which you believe was made in error.

13 REFLECTION PERIOD AND CANCELLATION

13.1  If you are classified as the Non-Sophisticated Investor by us a pre-contractual Reflection Period during which you may, at any time, revoke your expression of interest to invest in the Project without giving a reason and without incurring a penalty is granted to you. The reflection period starts at the moment when you have communicated your interest to invest in the Project on the Platform by submitting the subscription form as described on the Platform and will expire after four (4) calendar days.

13.2  If you are classified as the Non-Sophisticated Investor by us, you may revoke your expression of interest to invest in the Project via the Platform by logging in your Account, opening the section titled as ‘Portfolio’, selecting the Project from which you wish to revoke your interest to participate and pressing the ‘Cancel’ button.

13.3  If you are classified as the Non-Sophisticated Investor by us and have revoked your expression of interest to invest in the Project, it is deemed to be revoked at the moment when we have received your revocation on the Platform.

13.4  If you have revoked your expression of interest to invest and have already paid, the funds paid by you to the Project Owner will be returned to you in full, including the processing fee specified in the Price List.

13.5  After the expiry of the four (4) calendar days period specified in Section 13.1, you acknowledge and agree that your investments in the Projects is final and not reversible. We cannot arrange for the return of the funds transferred by you to the Project Owner as chosen by you to be refunded after you have requested and consented to the contracts regulating the legal relationship of your investment in the Project.

13.6 If you are classified as the Sophisticated Investor by us, you acknowledge and agree that your investments in the Projects are final and not reversible. We cannot arrange for the return of the funds transferred by you to the Project Owner as chosen by you to be refunded after you have requested and consented to the contracts regulating the legal relationship of your investment in the Project.

14 PRICE LIST AND OTHER FEES AND COMMISSIONS

14.1  Opening an Account and registration on the Platform is free of charge.

14.2  We will make available to you details of all fees and a breakdown of fees, if applicable, charged by us and payable by you in the Price List. When using our Services, you may also have to pay applicable fees of third parties. We cannot make available details of fees that may be charged by these parties, and, by agreeing to the Terms, you confirm that you have understood this.

14.3  You undertake to pay to us the fees for the Services provided to you by us pursuant to the Price List available on the Platform, or other fees individually established by you and us, in accordance with the instructions set forth on the Platform.

14.4  We reserve the right to unilaterally amend the Price List at any time, including to determine new commission fees and at the unilateral discretion of us grant discounts from commission fees indicated on the Price List. Information about changes in the Price List is to be provided to you, at the latest 10 (ten) Business Days before the date proposed for its entry into force through the means of communication available to us to get in touch with you. Information about changes in the Price List is available on the Platform.

15 PAYMENTS

15.1  Payment processing on the Platform is carried out exclusively by the Payment Institution in accordance with its terms made available on our Website. The Payment Institution provides a payment service allowing you to instruct the Payment Institution to execute a transfer via the Platform according to the terms of the Payment Institution.

15.2  You may transfer funds to the Payment Account only from a bank/payment account registered for you with a licensed a credit institution or payment institution.

15.3  You may transfer funds from your Payment Account only to an account opened and registered for you with a licensed credit institution in a Member State or in a third party country imposing equivalent obligations in terms of the fight against money laundering and the financing of terrorism. We reserve the right to request any information and documents, that confirm compliance with the conditions referred to herein.

15.4  You can make declarations of intent via the Platform, including making offers to execute transactions via the Platform and conclude transactions, only if your Payment Account has a non-booked positive balance in the amount necessary for the transaction at the time of making the offer and concluding a transaction.

15.5  The Account opened with us will enable you to access to the statements of your Payment Account showing all the payment transactions debited and credited in your Payment Account via our Platform. The sums payable to other Clients as a result of transactions made by you via the Platform and sums subject to payment of fees or compensation according to the Terms to us, will be deducted from your Payment Account, and such transaction will be recorded and displayed in the statements to be made available to you on your Account. You are responsible for keeping your Payment Account’s balance sufficient to cover the fees or compensation according to the Terms to us.

15.6 Before the payments that are received by you from the Clients are transferred to a bank/payment account specified by you in line with the Terms, unless the received monies by imperative requirements of the law are to be allocated in a different manner, they are allocated towards the discharge of the following payments in the following order:

15.6.1 firstly, the fees for the Services provided to you by us pursuant to the Price List available on the Platform;

15.6.2 then reimbursement of reasonable costs incurred, if any;

15.6.3 then payments of any late interest or penalty fee that is payable to us, if any.

15.7  If the bank/payment account from which a transfer was made to the Payment Account does not belong to you or does not meet any other conditions set forth in Section 15.4 hereof, or if the reference number set forth in Section 15.2 hereof, is not indicated in the payment order, we or the Payment Institution reserve the right to transfer the sum back to the person who made the transfer, and withhold from you a compensation of expenses related to returning of the payment (automatically deducting them from your Payment Account).

15.8  We do not become contractual party to the terms of the Payment Institution concluded by and between you and the Payment Institution and thus we remain outside of the scope of the legal relationship between you and the Payment Institution as regards to the payment services provided by the Payment Institution to you under the terms of the Payment Institution.

15.9 We are not entitled to acquire ownership or possession of funds of the Clients.

16 USE OF ACCOUNT AND ITS SECURITY

16.1  When you open an Account, you choose and fill in a unique and strong password. We advise you not to choose a password that someone might know or easily gather about you. In order to gain initial and subsequent access to your Account and the Platform, you must enter your login user name (i.e., your e-mail) and password in the ‘Login page’ and press the ‘Login now’ button on the Platform.

16.2  Activities with your Account and at your Account profile will be regarded as valid after your Account was successfully accessed by correctly entering your login user name and password. We may assume that someone who correctly enters your login user name and password has unrestricted rights to access and use your Account, including, but not limited to, expressing your declaration of intent to conclude contracts via the Platform, participate in the Offers, express your interest to invest or declaring your consent to make investments in the Projects, authorizing transactions via the Platform, posting content on the forums on the Platform, as well as making changes to your Account profile. We are entitled to treat any activity by that person as valid and authorised by you.

16.3  You are solely responsible for keeping your Account’s login details and other credentials and information and/or documents specific to your Account confidential and in a safe and secure place at all times and you must never disclose them to a third party. You must never allow anyone to access your Account or oversee or hear you accessing or using the Account. You agree to take reasonable steps to keep your Account’s login details safe and secure and to prevent fraudulent or unauthorised use of your Account. We are not responsible for losses arising out of your failure to keep your Account safe and secure or from unauthorised use.

16.4  If you have any indication or suspicion that your Account’s login details or other security credentials on your Account are lost, stolen, misappropriated, used (or attempted to be used) without authorisation or otherwise compromised without your authority, you are advised to change your password immediately. Any undue delay in changing your password immediately may result in increase of your losses. You must contact our Customer Support Service on suspecting or becoming aware of the loss, theft, misappropriation, unauthorised use or attempted use of your Account, Account’s login details or other security credentials of your Account without your authority.

16.5  You must take all reasonable care to ensure that your e-mail address is secure and only accessed by you, as your e-mail address may be used to reset the password of your Account and we may use it to communicate with you about the security of your Account. If someone tries to access or compromise your e-mail address notified to us without your authority, you should without undue delay after becoming aware of this to change your e-mail address, contact the Customer Support Service and let us know your new e-mail address to be used by us. Any undue delay in changing your e-mail address by you may result in your losses.

16.6  Notwithstanding the above, you undertake to immediately inform the Payment Institution in the event of suspicious access or fraudulent use of your Payment Account or of any event likely to lead to such use pursuant to the procedure specified in the terms of the Payment Institution.

17 CLIENT OBLIGATIONS

17.1  When using the Platform, you must comply with the applicable laws. You undertake to use our Services in good faith, for lawful purposes and in compliance with the provisions of the Terms.

17.2  You undertake:

17.2.1 during the registration process or at any later time when using the Platform, to provide only information that is true, accurate, complete and up-to-date;

17.2.2 to timely submit the required information and documents for us to perform our internal due diligence procedure;

17.2.3 promptly but not later than within 3 (three) Business Days to update your Account details if your name, last name, address, phone number, e-mail address or bank/payment account information change by making changes on the Platform, if available, or by contacting the Customer Support Service;

17.2.4 to use only secure means and devices of electronic communications and data transfer;

17.2.5 in communication with us, exercise decency and observe generally accepted standards of polite and correct communication;

17.2.6 to use our Services and Platform on your own account and not on behalf of any third party.

17.3  You must not:

17.3.1 use the Services and/or the Platform for unlawful activities, illicit conduct, including fraud and money laundering, or any other inappropriate activities;

17.3.2 provide false, inaccurate, incomplete, out-dated, misleading or counterfeited information;

17.3.3 provide details relating to a name, last name, address, credit/debit card or bank/payment account that you are not legally authorised to use;

17.3.4 use any automated means to access the Platform or collect any information from the Platform (including, without limitation, robots, spiders, scripts or other automatic devices or programs);

17.3.5 not attack our network security, in particular by posting content that are infected with viruses or other harmful components capable of impairing the operation of another Client's device;

17.3.6 not impair or in any way attempt to impair other Clients' access to or use of the Platform or the Services (for example, by generating, whether manually or by automated means, an unusually high number of accesses);

17.3.7 not harvest or otherwise collect information about the Clients, including e-mail addresses, without their consent;

17.3.8 post false, inaccurate, misleading, defamatory, unlawful, harassing, libellous, privacy-invading, abusive, threatening, harmful, vulgar, obscene, or otherwise objectionable content on our Platform or through/on our Services or commercialise any of our Services, or any information or software associated with them;

17.3.9  use, copy, reproduce, modify, translate, publish, broadcast, transmit, distribute, perform, upload, display, license, sell or otherwise exploit for any purpose in any medium, including without limitation, by any automated or non-automated “screen scraping”, “database scraping” or any other activity, any content of the Platform, not owned by you in a way that violates someone else’s (including ours) rights;

17.3.10 frame or mirror the Platform, utilize framing techniques to enclose any content or other proprietary information, place pop-up windows over the Platform, or otherwise affect the display of the Platform;

17.3.11use data provided by us or our Clients on the Platform, provided in any manner whatsoever, for any competing uses or purposes with respect to us, the Project Owners or other parties who have provided that data.

18 CONFIDENTIAL INFORMATION

18.1  Information and data marked as ‘confidential’ or ‘strictly private’ on the Platform ("Confidential Information") are subject to confidentiality. All Confidential Information may only be used by you for the purpose of your decision to participate in the Offer and make an investment in the Project and you undertake to treat this information confidentially. The Confidential Information may not be passed on, published or disseminated by you in any way or form to third parties. No Confidential Information is such information that has been made available to you by third parties without breach of a non-disclosure contract and without obligation of confidentiality, is already obvious or has been released by us for disclosure or disclosure.

19 THIRD PARTY CONTENT

19.1  The Platform offers to Clients a technical possibility to use the Platform to post, link, e-mail, transmit, upload, store, send, share and otherwise make available (collectively: "post") certain content, such as documents, data, materials or other information such as text, images, audio files and films (collectively: "content"). You are solely responsible for the content you post on or through the Platform, including its legality, reliability, and appropriateness.

19.2  You agree to use the Platform’s facilities for exchanging information or communicating with us or other Clients online via bulletin boards/discussion panels, chat rooms, mailing lists or other means of posting content (collectively: "forums") only to post content relating to the forum subject, and, when so using them, to respect generally accepted standards of polite and correct communication. Forums are for non-commercial use only.

19.3  By posting the content to the Platform, you grant us the right and non-exclusive, transferable, royalty-free, worldwide license to use, modify, publicly perform, publicly display, reproduce, and distribute such content covered by intellectual property, you have posted on and through the Platform. You retain any and all of your rights to any content you post on or through the Platform and you are responsible for protecting those rights. You agree that this license includes the right for us to make your content available to other Clients of the Platform, who may also use your content subject to the Terms.

19.4  You represent and warrant that:

19.4.1 the content you post is yours (you own it) or you have the right to use it (by virtue of valid permission granted by the proprietor of the rights) and grant us the rights and license as provided in herein;

19.4.2 the posting of your content on or through the Platform does not violate the privacy rights, publicity rights, copyrights, contract rights or any other rights of any person.

19.5  We reserve the right not to publish, delete, edit, move or close contents posted by you that violate our netiquette, the Terms or applicable law. We may temporarily or permanently block your access to forums if there is specific evidence that you are breaching or have breached the Terms or any applicable law when using the Platform, our Services or if we have any other legitimate interest in blocking your access. In particular, we may have such a legitimate interest if we have received complaints about content posted by you on the Platform. We will warn you by e-mail before blocking your access to forums but may exceptionally refrain from doing so if we consider this justified in your specific case.

19.6  We do not have control over the content posted by our Clients and third parties and we cannot ensure that content posted by the Clients is correct, nor can we pre-screen such content. Unless explicitly required under the applicable law, we take no responsibility for the accuracy, reliability or correctness of the content provided in the Platform. We are not responsible for content posted by our Clients and third parties, including the content of the Offers and their marketing materials, and content in our Platform. Unless otherwise stated in the Terms, content posted on the Platform by our Clients or third parties does not represent our opinion. You acknowledge and agree that we do not endorse any Client’s content and are not responsible or liable for any such content.

20 TAXES

20.1  By using the Platform you acknowledge and agree that pursuant to the taxation laws and other regulatory enactments applicable to you or the payable income taxes must be paid for the income that you receive in relation to the contracts concluded by and between you, the Project Owners and other Investors. You also acknowledge and agree that we are entitled to deduct taxes, dues, and other mandatory payments, which have to be withheld by us pursuant to the laws of the Republic of Latvia (if any) from the funds to be disbursed to you. You are fully responsible for paying all taxes arising from the contracts concluded by and between you, the Project Owners and other Investors pursuant to the laws of the Republic of Latvia and/or any other laws that are applicable to your income.

21 CONFLICTS OF INTEREST

21.1  There may be situations where there is a conflict of interest or potential conflict of interest between our interests and the interests of a Client or between the interests of different Clients. Our Conflicts of Interest Policy explains our overall approach in identifying, preventing, managing and disclosing the conflicts of interest that may arise during the provision of the Services.

22 COMPLAINTS PROCEDURE

22.1  If you are dissatisfied with our Services, has found a deficiency, or identified dishonesty, you may contact us to complain. Please see our Complaints Policy that explains how you can make a complaint to us and how it will be handled by us.

23 INACTIVE ACCOUNTS

23.1  Any inactive Account may be the subject to an inactivity notification by our e-mail followed by a follow-up notification one (1) month later. An Account is considered inactive if, at the end of a period of twelve (12) months, there have been no operations at your initiative and that has not been specifically indicated to us in any form whatsoever. In the absence of a response or use of the Account in the time frame specified in this Section, the Account will be closed.

24 SUSPENSION AND TERMINATION OF THE CLIENT RELATIONSHIP

24.1  The Terms between you and us are concluded for an indefinite period and can be terminated by us and you as set out herein. The Terms are binding until the moment, when your Account is closed pursuant to the Terms.

24.2  If you have no valid contracts concluded via the Platform and you no longer wish to use the Platform, you can close the Account and terminate the Terms with immediate effect in compliance with procedure established on the Platform at any time without advance notice.

24.3  If you have no valid contracts concluded via the Platform within 14 calendar days of the date of registration and opening your Account, you can close the Account and terminate the Terms with immediate effect in compliance with procedure established on the Platform free of charge and without advance notice.

24.4  If you have valid contracts concluded via the Platform and you no longer wish to use the Platform, you can close the Account and terminate the Terms by contacting our Customer Support.

24.5  We have the right to restrict or cancel in part or in full, temporarily or permanently your right to use the Platform, receive our Services and/or of Account, as well as to terminate the Terms at any time without advance notice if it appears that:

24.5.1 you violate or have violated the Terms or any other obligations;

24.5.2 your Payment Account has been closed by the Payment Institution;

24.5.3 you have failed to perform your payment obligations towards us;

24.5.4 you do not accept new Terms upon first logging in to the Platform for a period of 30 (thirty) calendar days after the new Terms have been made available in the Platform;

24.5.5 you have submitted to us or other Clients data, information and/or documents that are false, inaccurate, incomplete, out-dated, misleading or counterfeited;

24.5.6 you have not submitted to us the information and/or documents that we require in line with our internal due diligence procedure and/or as required under the applicable law and within the deadlines stipulated by us;

24.5.7 you have used the Platform in bad faith, without dignity, illegally or in contradiction with the moral standards recognized in the society;

24.5.8 you have used the Platform in a way that it adversely affects us or any third party;

24.5.9 we have discovered a circumstance based on which there may be a suspicion that third parties have gained possession of the data and devices allowing logging in to your Account and the Platform and your Account could be used by an unauthorized person;

24.5.10 we suspect money laundering, terrorism financing, or an attempt to do so, with the involvement of you or your Account, or if you are a person who is subject to international or national sanctions or are an affiliate of such person;

24.5.11 we are required to do so to comply with the requirements set in the applicable law.

24.6  If we have restricted in part or in full, temporarily or permanently your right to use the Platform, receive our Services and/or of Account we will not prevent you from being able to access  complete information from the database of the Platform about the transactions concluded by you on the Platform. However, this does not include the use of the forums on the Platform, opportunity to conclude new contracts with the Clients, participate in the Offers, make investments in the Projects and/or use other services on the Platform.

24.7  Without prejudice to Section 24.5 above we reserve the right to unilaterally terminate the Terms at any time during the validity period of the Terms, by sending a notice to your e-mail at least 10 (ten) Business Days in advance. In such case, as of the moment of sending the notice, you are forbidden to conclude new contracts with the Clients, participate in the Offers, and/or make investments in the Projects, and we may restrict access to your Account.

24.8 If the Terms are terminated, it does not prevent you from being entitled to receive complete information from the database of the Platform about the transactions concluded by you on the Platform or affect the legal relations between you, a Project Owner and other Investors and your rights and obligations arising out of the contracts concluded by and between you and the Project Owners and other Investors via the Platform.

25 ASSUMPTION OF CONTRACT

25.1  Crowdedhero OÜ, registration number: 14811328, registered address: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia, and its subsidiaries are entitled to continue the business relationship with you instead of us under a genuine contract for the benefit of us, this includes, in particular, the administration and use of your Account and data in the event of our insolvency application, when insolvency proceedings are legally opened against assets or the opening of such proceedings is rejected due to lack of assets, when we are liquidated or when we cease business operations.

25.2  Occurrence of the one or several events mentioned in the Section 1.1 shall not:

25.2.1 prevent you be from being entitled to receive complete information from the database of the Platform about the transactions concluded by you on the Platform. To ensure that the aforementioned provision is abided by, we shall conclude such service level agreements as shall be deemed necessary with third parties regarding the safekeeping of the data originating on the Platform;

25.2.2 affect the legal relations between you, a Project Owner and other Investors and your rights and obligations arising out of the contracts concluded by and between you and the Project Owners and other Investors.

26 INTELLECTUAL PROPERTY

26.1  All rights and interests and all intellectual property rights (including, without limitation, all trademarks and trade names in or relating to us) are owned by us or our licensors, and are being used by us under license, and will remain our property or that of our licensors at all times. All content published on the Platform and its original content (excluding content provided by the Clients), features and functionality is protected by copyright and our or our licensor’s property. The Platform is protected by copyright, trademark, and other laws of both the Republic of Latvia and foreign countries. All such rights are reserved. You have no right or interest in those intellectual property rights other than the right to access the Platform and to use the Services provided via the Platform, except as specified herein. We reserve the right to effect any such changes and/or any substitution of all or any part of our Platform at any time, and in any manner, as it might deem fit in its exclusive discretion, and without notice to you.

26.2  You may use the content only to the extent expressly specified in the Terms. Any part of the Platform may, even in the form of extracts, be reproduced, published or reprinted, be it in print or by electronic means, only with the prior our written consent or the proprietor of the relevant rights.

26.3  CrowdedHero's logo and all its trademarks are protected and may not be used or reproduced without our or its licensor’s prior written consent, which you can request by contacting our Customer Support Service.

26.4  If you believe that any content on the Platform infringes your intellectual property rights, please contact us by providing content on the evidence of your ownership of the intellectual property and the exact location of the infringing content and any copies. We will review your application and take appropriate action.

27 TECHNICAL ERRORS AND MALFUNCTIONS, AVAILABILITY

27.1  The Services and the Platform are evolving and can therefore change from time to time - for example, individual functions or features can be added or removed. We reserve the right our sole discretion to modify, restrict, refuse, move, remove, disable or discontinue, entirely or in part, temporarily or permanently and without prior notice, the services, content, scope and functionalities of the Platform and the right to restrict free access to the Platform at any time without these operations invoking any right to an indemnity of any kind. If possible, in particular, in the case of permanent discontinuation of a service for economic, technical or legal reasons, we will inform you of the upcoming discontinuation within the framework of the respective service. Furthermore, we reserve the right to terminate the operation of the Platform at our own discretion at any time. Upon terminating the operation of the Platform or if you can no longer use the Platform the transactions made through the Platform shall remain in force under the Terms. Data loss may occur under certain circumstances. We bear no liability for any damages or losses, including financial losses, to you caused by any action described herein or by any unavailability of, or interruption to the normal operation, of the Platform.

27.2   To the extent permitted by law:

27.2.1 we shall not be held liable for any loss, liability or cost (including consequential loss) suffered or incurred by you as a result of instructions given, or any other communications being made, via the internet;

27.2.2 we shall not be held responsible for potential errors, omissions, interruptions or delays of operations carried out via the Platform that result from unauthorised access to the Platform;

27.2.3 you will be solely responsible for all orders and transactions, and the accuracy of all information, sent or executed via the internet using your login user name and password or any personal identification issued to you;

27.2.4 we are not liable for any damage or loss that may be caused to any equipment or software due to any viruses, defects or malfunctions in connection with the access to or use of the Platform;

27.2.5 we are not liable for any errors or disruptions that occur in the Platform or amendments made in the Platform, or the consequences of termination of the operation of the Platform;

27.2.6 we shall not be held responsible for the theft, destruction or unauthorised disclosure of data that results from unauthorised access to the Platform.

28 DISCLAIMER OF WARRANTIES

28.1  There is a risk that we may be temporarily or permanently not able to provide access to the Platform and thus also to the Services. The Platform is provided “as is” and “as available”. We make no representations or warranties of any kind, whether express, implied, statutory or otherwise about the Platform, including, without limitation, any implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement or course of performance. We, our licensors and companies affiliated to us do not warrant that the Platform will function uninterrupted, secure or available at any particular time or location or will be error-free or free of harmful components or any errors or defects will be corrected or the Platform is free of viruses or other harmful components or any content and data, including your data, will be secure or not otherwise lost or damaged or the results of using the Platform will meet your requirements or expectations. You confirm that use of our Services and Platform is at your own discretion and risk.

29 LINKS TO OTHER WEBSITES

29.1  The Platform may contain links to third party websites or services that are not owned or controlled by us.

29.2  We have no control over, and we assume no responsibility for, the information, content, privacy policies, or practices of any third party websites or services. You further acknowledge and agree that we shall not be responsible or liable, directly or indirectly, for any damage or loss caused or alleged to be caused by or in connection with use of or reliance on any such information, content, goods or services available on or through any such websites or services.

29.3  We do not accept liability for the content of any referenced or linked off-site page and are not liable for that content. The risk of injury rests entirely with you. Links from the Platform to other websites do not constitute an endorsement from us. These links are provided as an information service only. It is your responsibility to evaluate the content and usefulness of information obtained from other websites. You should direct any concerns regarding any external link to the respective site administrator or webmaster. If you choose to follow one of these links, the policies of that outside site take effect until you return to our Platform.

29.4  We strongly advise you to read the terms and conditions and privacy policies of any third party websites or services that you visit.

30 PRIVACY POLICY

30.1  Please see our Privacy Policy to find information on how we and companies affiliated to us as data controllers will process your personal data when you visit or use our Platform or contact us.

31 FORCE MAJEURE

31.1 Neither party shall be held liable or considered to have failed under the Terms in case of late or non-performance when their cause is related to a force majeure situation as defined by the governing law defined in Section 33 hereof.

32 LIMITATION OF LIABILITY

32.1 You may settle transactions on the Platform directly and at your own discretion. You are entitled to use the contract forms offered on the Platform at your own discretion and at your own risk. We shall not be responsible for possible commitments arising from laws that might apply to you as a result of transactions concluded on the Platform.

32.2 You are liable for all losses incurred as a result of unauthorized conduct, if you have acted illicitly or has intentionally (on purpose) or due to gross negligence failed to fulfil the requirements prescribed in Section 16.3 or 16.5 hereof. You shall assume liability for all losses, assumed commitments, or other activities carried out on your Account until we have been warned about situations stipulated in Section 16.4 hereof and when we have had sufficient time to block access to your Account. We are not liable for any conduct, the content of any third party on the Platform until the moment when your Account is blocked pursuant to procedures established in Section 16.4 hereof.

32.3  In no event shall we, our board members, employees, companies affiliated to us, licensors or outsourced service providers be liable for any indirect, incidental, special, consequential or punitive damages, including without limitation, loss of profits, data, use, goodwill, or other intangible losses, resulting from use of our Platform or Services, including:

32.3.1 if you have failed to observe the Terms;

32.3.2 your access to or use of or inability to access or use the Platform, including, if, pursuant to the Terms, your access to your Account has been restricted or cancelled;

32.3.3 any content obtained from the Platform, including, the scope, content, suitability and enforceability of contracts and other legal documents that are made available on and are used in the Platform, including those used for the carrying out of transactions through the Platform;

32.3.4 due to a Project Owner infringing a contract concluded by and between you, the Project Owner and other Investors or the Project Owner’s illicit conduct;

32.3.5 due to the performance or delayed performance of your obligations arising from the contracts concluded with you and another Client;

32.3.6 the prudence or accuracy of the content and/or confirmation(s) published or provided by a Client on the Platform or any document and no warranty or representation is made by us in respect of the same;

32.3.7 the trueness and accuracy of any forecasts, including financial indicators and forecasts of any Project published on the Platform, and no warranty or representation is made by us in respect of the same;

32.3.8 any circumstances that derive from or depend on the identity of a Client;

32.3.9 due to interrupted communications, such as service of mail, electronic or other means of communication, as well as technologies ensuring the respective services by us, including, but not limited to, interrupted service of means of communication, interruptions in the functioning of the Platform, electronic data exchange and payment system of credit institutions, payment institutions or electronic money institutions (incl., online banking).

32.4  Among other things, we are not liable for any disruptions or impediments that may occur in the operation of the Payment Institution, including any losses which may directly or indirectly be incurred as a result of the insolvency or moratorium of the Payment Institution or any other similar event.

32.5  We are not in no way involved in the legal and commercial relationships and potential disputes arising between you and the Project Owner or between you and another Investor. We exercise no oversight over the conformity, security, legality, characteristics and the appropriate character of the products subject to a payment operation. In this regard, it is your responsibility to gather all useful information in order to carry out the purchase of a product or service, the collections of funds or any other operation required. Every operation carried out by you gives rise to a contract created directly between yourself and the Project Owner and/or other Investors who are strangers to us. Consequently, the latter cannot be held responsible for the non-performance or improper performance of the obligations arising from it, or any potential damages caused to you in this regard.

32.6  Without prejudice to the other statutory claim requirements, the following exclusions and limitations of liability apply to our liability for damages:

32.6.1 we are liable if we are guilty of intent or gross negligence. We shall only be liable for simple negligence in the event of a breach of an obligation, the fulfilment of which makes the proper execution of the contract possible in the first place and on whose compliance the contractual partner may regularly rely. In addition, liability for damages of all kinds, regardless of the basis of the claim, including liability for fault at the time of conclusion of the contract, is excluded;

32.6.2 if we are liable for simple negligence in accordance with Section 32.6.1 above, our liability is limited to the damage that we typically had to expect in the circumstances known at the time of conclusion of the contract. If a contract concluded by and between you, the Project Owner and other Investors is ineffective, any resulting claims of the Investor against us are limited to the reimbursement of the fee paid to us for the provision of the Services regarding to the particular matter.

32.7  The above exclusions and limitations of liability also apply to the benefit of our board members, employees, companies affiliated to us, licensors or outsourced service providers that we use to fulfil the contract.

32.8  If you are a consumer, you will be liable to us for any loss or damage suffered by us as a directly foreseeable consequence of any material breach of the Terms by you or any fraud or wilful misconduct by you. If you are not a consumer, you will indemnify us for all costs, losses, expenses, claims or damages or charges which arise as a direct or indirect consequence of your use of the Platform.

33 GOVERNING LAW AND DISPUTE SETTLEMENT

33.1  The Terms are governed and construed in accordance with the laws of the Republic of Latvia, without regard to its conflict of law provisions and with the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). All disputes arising out of or relating to the Terms will be resolved at first under our Complaints Policy. A dispute that is not resolved under the procedure set in the Complaints Policy will be resolved exclusively by the courts of the Republic of Latvia pursuant to the effective laws and regulations of the Republic of Latvia, to the extent permitted by law, except where any mandatorily applicable law requires a specific dispute to be exclusively resolved by the courts of another jurisdiction.

33.2  Our failure to exercise or enforce a right under the Terms does not amount to a waiver of that right or operate to bar the exercise or enforcement of that right in the future.

33.3  If any provision of the Terms is held to be invalid or unenforceable by a court, the remaining provisions of the Terms shall remain in effect.

33.4  The Terms constitute the entire agreement between you and us with respect to the subject matter of the Terms and supersede and replace all prior agreements.

34 COMMUNICATIONS

34.1  All notifications between us and you must be put in writing and sent within the Platform, by mail or e-mail, to the mailing and/or e-mail address indicated on the Client’s Account. Correspondence sent in mail shall be deemed received on the 5th (fifth) Business Day following the date indicated on the stamp by the postal service provider on the acceptance of a registered letter. Notifications sent to the Client’s e-mail address shall be deemed received within 24 hours after the dispatch. Notifications sent to the Client’s Account shall be considered as received within 24 hours of sending.

35 IF YOU WANT TO CONTACT US

35.1  For any additional question please contact the Customer Support Service. You can contact them via e-mail at: support@crowdedhero.com.

35.2  The Customer Support Service is available on the Business Days from Monday through Friday, 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (EET) for any questions you may have. If you contact our Customer Support Service, please provide the following information including:

35.2.1       your identification number (if such has been given to you by us);

35.2.2       if you are a natural person – your name and last name;

35.2.3       if you are a legal entity – your company’s name, and your authorized representative’s name and last name;

35.2.4       your full phone number, including country code;

35.2.5       a brief message describing your question.

36 MODIFICATION OF THE TERMS

36.1  We reserve the right, at any time and without giving reasons, to amend, revise or supplement the Terms by posting the new Terms on the Platform and indicating the date of entry into force of the new Terms. Any draft amendments of the Terms are to be provided to you, at the latest 10 (ten) Business Days before the date proposed for its entry into force. The relationship between you and us after the date of entry into force will then be governed by the new version of the Terms or when you accept the Terms on the Platform, whichever occurs earlier. We may unilaterally amend the Terms without informing you if the amendments are in your favour.

36.2  Notwithstanding that we will notify you of any major changes we bring to the Terms through the means of communication available to us to get in touch with you. You are responsible for regularly reviewing the Terms. At any time, you can view our current Terms on the Platform. If you do not agree with the amended Terms, you must stop using our Services.

37 FINAL PROVISIONS

37.1  The Terms have been made available to you prior to its commencement and remain available thereafter on our Platform. The current Terms can be found at link.

37.2  Should there be contradictions between the Terms and other regulations confirmed by you the other regulations shall prevail. This applies in particular to contracts concluded by and between you and the Project Owners and other Investors.

37.3  Should individual provisions of the Terms be or become void or ineffective in whole or in part, this shall not affect the validity of the remaining provisions. In addition, the Parties will make an effective provision instead of the void or ineffective provision that comes as close as possible to it economically, unless a supplementary interpretation of the contract is paramount or possible.

37.4  Electronic records and documents created by us will be considered as accepted evidence and will be sufficient evidence of your notifications and instructions, and of the fact that the transactions referred to in such electronic records and documents were carried out in accordance with your instructions. Electronic records and e-mails will have the same evidential value as written documents.

37.5 This version of the Terms shall enter into effect as of 14th of January 2022.