KAS MĒS ESAM?
CrowdedHero ir pūļa finansējuma platforma ar globālo sasniedzamību, kas ļauj visu veidu investoriem ieguldīt līdzekļus daudzsološos biznesa projektos pēc savas izvēles. Tajā pašā laikā mēs padarām pieejamo kapitāla piesaisti ambicioziem uzņēmumiem visās nozarēs.
Kolektīvā finansēšana uzņēmumu pamatkapitāla ir regulēta uzņēmējdarbība, kuru Latvijā licencē un uzrauga Finanšu un kapitāla tirgus komisija.
CrowdedHero ofiss atrodas Rīgā, Latvijā, un holdinga uzņēmums atrodas Tallinā, Igaunijā. Mūs atbalsta Baltijas augstāka līmeņa uzņēmumu M&A un korporatīvas finansēšanas Eventus grupas komanda.
KAS ESI TU?
Tu aizraujies ar klientu apkalpošanu, un Tev ir teicamas mutiskās un rakstiskās komunikācijas prasmēs. Tu esi ar labām analītiskām prasmēm un ar lielu uzmanību detaļām. Tu esi proaktīvs cilvēks un proti ātri atrast efektīvus risinājumus. Mēs paredzam, ka Tev būs zināšanas par CrowdedHero produktiem un pakalpojumiem. Tu būsi CrowdedHero balss.
MĒS VĒLAMIES, LAI TEV BŪTU:
- Labas komunikācijas un komandas darba prasmes;
- Teicamas analītiskās un problēmu risināšanas prasmēs;
- Spēja diagnosticēt un atrisināt pamata tehniskās problēmas. Pieredze kvalitātes nodrošināšanas testēšanā tiks uzskatīta par priekšrocību;
- Teicamas angļu un latviešu, vācu un/vai spāņu vai citas valodas zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību;
- Pieredze servisa dienestā vai IT atbalsta komandā tiks uzskatīta par priekšrocību;
- Zināšanas par P2P, kolektīvo finansējumu, kreditēšanu, banku vai klientu atbalstu procedūru;
- Uzmanība detaļām un vēlme strādāt dinamiskā start-up vidē;
- Spēja atbilstoši reaģēt zem spiediena.
TAVI PIENĀKUMI BŪTU:
- Atbildēt uz klientu jautājumiem, izmantojot e-pastu, video, tālruni un sociālo mediju kanālus;
- Klientu kontu atvēršana un uzturēšana;
- Veikt un uzturēt klientu reģistru;
- Klientu sūdzību apstrāde un adekvātu risinājumu nodrošināšana viņu problēmai pa tālruni vai e-pastu;
- Pārvaldīt problēmu ziņojumus un risināt tos;
- Izpētīt, diagnosticēt un identificēt platformas tehniskās problēmas un nodrošināt risinājumu;
- Kopīgo problēmu identificēšana un ziņošana vadībai, kā arī ieteikt iespējamos uzlabojumus;
- Identificēt un ieteikt iespējamos uzlabojumus esošajās procedūrās un veidot jaunas;
- Iepazīties ar jauniem produktiem un pakalpojumiem to ieviešanas brīdī;
- Sadarbība ar IT, juridisko, mārketinga un finanšu departamentiem.
MĒS PIEDĀVĀJAM:
- Iespēja strādāt ambiciozā un strauji augošā kolektīvā finansējuma uzņēmumā ar skaidru virziena izjūtu;
- Iespēja augt un veidot savu starptautisko komandu;
- Intelektuāli izaicinošs un atalgojošs darbs;
- Lieliskas mācīšanas un attīstības iespējas;
- Labi darba apstākļi;
- Ikdienas biroja uzkodas;
- Atalgojuma diapazons 1300 – 1500 EUR bruto atkarībā no darba pieredzes, izglītības un prasmēm.
